Cambios

Se realizan cambios solo cuando al momento de recibir el producto presente fallas en fabricación como trizaduras tanto de la piedra como el metal, si usted nota una falla debe notificar dentro de 3 días hábiles de la llegada de su pedido, el proceso a seguir para realizar un cambio, deberá enviar evidencia del producto con defecto de fabrica, por medio de WhatsApp o correo, luego enviará el producto a fabrica, donde el usted cliente tendrá que asumir los costos del envío.

Devoluciones de dinero

Se efectuarán devoluciones de dinero solo por productos extraviados por el currier CorreosChile

Tenga en Claro

La piedra Lapislázuli Original, varía en tonalidad desde el azul oscuro hasta el celeste, piedra semipreciosa con sus respectivas manchas naturales por lo tanto tiene una dureza mediana, si la sometes a un golpe fuerte esta se puede trizar.La Plata Chilena 950, tiene una oxidación natural que hace que la joya pierda su brillo y tenga una tonalidad amarillenta si esta no se cuida.Cadenas de Plata 925, mantenemos diseños y medidas variables entre 40 y 45 cm. Se recomienda no exponer las joyas a altas temperaturas y a químicos fuertes como cloro, cianuro o cualquier otro similar, ya que, produciría daño tanto en la piedra como en el metal.

Recomendaciones de uso

Si el producto de joyería no se usa por largos periodos, se recomienda guardarlo en bolsas ziploc para lograr mayor aislación del ambiente, que produce la oxidación natural de la plata.